Termini e condizioni d'uso

1. Contratto on-line e la sua definizione

Il contratto stipulato tra Le Gioie di Funaro e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Le Gioie di Funaro. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale della Le Gioie di Funaro per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione di un ordine.

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Le Gioie di Funaro con sede a Milano, Via Pontaccio 17, P.I. 06021220154 Iscritta al CCIAA di Milano nel 1996 Nr. di Iscrizione: 983511, e un consumatore/cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.legioiedifunaro.com, ove, seguendo le indicate procedure, il cliente arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Il cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.legioiedifunaro.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi. Il cliente si impegna ed obbliga, quindi, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

È fatto assoluto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Le Gioie di Funaro si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Il Cliente manleva Le Gioie di Funaro da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

2. Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (on line).

Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.

3. Caratteristiche dei gioielli

I gioielli sono conformi all'articolo L. 111-1 del codice del consumatore. L'acquirente deve, prima dell'ordine, prendere conoscenza sul sito www.legioiedifunaro.com delle caratteristiche essenziali del o dei gioielli che desidera ordinare.

4. Prezzi di vendita e modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.legioiedifunaro.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) www.legioiedifunaro.com, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire nel colore, nelle dimensioni, ecc.

I prezzi indicati (esposti in euro) sono quelli in vigore nel momento in cui viene registrato il buono d'acquisto da parte del compratore. I prezzi di vendita non comprendono spese di spedizione ma vengono fatturati in supplemento del prezzo del gioiello acquistato. Le spese di spedizione sono indicate prima e dopo la registrazione dell'ordine.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.legioiedifunaro.com, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell'apposita pagina all'interno del sito che il cliente sarà costretto a visionare nelle fasi di conferma dell'acquisto; in caso di consegna all'estero saranno a carico del cliente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data on line. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto.

Le Gioie di Funaro si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in vigore in ogni momento e quando lo giudicherà necessario senza preavvisi.

Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, ove richieste, se chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell'ordine stesso. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line".

5. Pagamenti

L'ammontare della spesa deve essere pagato nel momento dell'ordine del Compratore. Non appena incassata la spesa, Le Gioie di Funaro tratta l'ordine e spedisce nei tempi impartiti. Per saldare il proprio ordine di gioielli, il Compratore dispone dei seguenti metodi di pagamento:

- Pagamenti online

6. Esecuzione del contratto e modalità di consegna

Ordinazione

L'ordinazione dell'acquirente dovrà essere confermata da Le Gioie di Funaro via email. La vendita, potrà considerarsi conclusa solo dopo l'invio all'acquirente della conferma dell'ordine da Le Gioie di Funaro che avrà incassato la totalità dell'importo. Le Gioie di Funaro raccomanda al Compratore di conservare queste informazioni su un documento cartaceo o informatico.

Le Gioie di Funaro provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità esposte, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. I tempi del recapito possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi, e non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti nel D.Lgs 206/05 (30 giorni data ordine). I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine.

La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Consegna e ricezione

Regole generali

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo del Compratore presente sul buono dell'ordine. Le fatture sono automaticamente disponibili sull’email del Cliente, una volta convalidato l'ordine.

Caratteristiche della consegna:

Il tempo di consegna stimato è di 48 ore (2 giorni lavorativi) fino a un massimo di 8 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia. In caso di ritardo, il Compratore dovrà segnalare il fatto via email alla nostra società al fine di permetterci di migliorare la qualità dei nostri servizi e di intraprendere una ricerca presso il trasportatore.

In caso di degrado o smarrimento e a seguito delle nostre ricerche, Le Gioie di Funaro procederà a proprie spese con una nuova spedizione dei gioielli ordinati dal Compratore, solo nel caso in cui non sia ravvisabile una responsabilità del vettore (art. 1678 e ss c.c.) o del cliente.

Le Gioie di Funaro effettua consegne in tutto il mondo, le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente.

Spedizioni in Italia con DHL Express - €20

Spedizioni in Europa con DHL Express - €40

Spedizioni in USA con DHL Express - €50

Spedizioni nel resto del mondo con DHL Express - €70

È inoltre possibile ritirare gli oggetti direttamente in negozio anche a seguito di un acquisto online con nessun costo di spedizione.  

7. Disponibilità dei prodotti

Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto (presente nel sito www.legioiedifunaro.com).

8. Responsabilità

Le Gioie di Funaro non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore (quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ecc.), in caso di fine di stock o indisponibilità del gioiello, scioperi dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Le Gioie di Funaro non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

Le Gioie di Funaro non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Le Gioie di Funaro, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Le Gioie di Funaro.

Le Gioie di Funaro si libera di ogni e qualsivoglia responsabilità relative alla merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

Le Gioie di Funaro non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura d'acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

9. Garanzie e modalità di assistenza

Le Gioie di Funaro commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, coperti da un Certificato di Autenticità alla data dell’acquisto esclusi interventi dovuti ad un uso improprio dell'oggetto (collisione,urto,usura da sfregamento/prodotti chimici, ecc.).

Per qualsiasi evenienza Le Gioie di Funaro sarà disponibile per seguire il suo prodotto, il cliente dovrà informare del numero d'ordine del prodotto contattando telefonicamente Le Gioie di Funaro al n. 02.865354 e dovrà dare le informazioni necessarie a riguardo.

10. Obblighi dell'acquirente

Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di D.Lgs 206/05.

È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Le Gioie di Funaro si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

11. Diritto di recesso

Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni (Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, articolo 5) decorrenti per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto on-line.

Per effettuare qualsiasi reso, il Compratore deve seguire le seguenti istruzioni:

a) Informare il servizio clienti;
b) Rinviare la totalità dell'ordine (sono inclusi il certificato di autenticità, lo scrigno ed il gioiello);
c) Rinviare il pacco.

Qualsiasi rischio legato ai resi dei gioielli come lo smarrimento, la degradazione o il furto è a carico del Compratore.

Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 7 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo Le Gioie di Funaro Via Pontaccio 17, 20121 Milano (MI). Entro lo stesso termine può essere inviato un fax al num. 02865354 o una email all’indirizzo info@legioiedifunaro.com al quale dovrà seguire entro 48 ore la sopra citata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Le Gioie di Funaro provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione.

Entro il sopra citato termine di giorni 7 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore i beni acquistati ed oggetto di restituzione, integri e nella loro confezione originaria accompagnati dagli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Le Gioie di Funaro provvederà all'inoltro dell'intero importo (escluse spese di spedizione) versato dal cliente entro il termine di 30 giorni a partire dalla data di ricezione della merce spedita da parte del cliente, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

b) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

c) a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Le Gioie di Funaro non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in negozio, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Le Gioie di Funaro provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Le Gioie di Funaro provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato (escluse spese di spedizione), entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Le Gioie di Funaro accerti:

a) l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
b) la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
c) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
d) il danneggiamento del prodotto.

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Le Gioie di Funaro a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

12. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Le Gioie di Funaro ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. 

Le obbligazioni assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi previsti, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Le Gioie di Funaro di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

13. Giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.legioiedifunaro.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo D.Lgs 206/05. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Milano.

14. Informazioni Tecniche

Le Gioie di Funaro si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo a sua discrezione, anche senza preavviso alcuno.

15. Disponibilità Prodotti

Ogni oggetto disponibile in vendita sul sito www.legioiedifunaro.com è un pezzo unico. Si possono verificare casi che un acquisto non vada a buon fine in quanto essendo un negozio on-line la disponibilità possa arrivare a 0 nel momento in cui una persona stia terminando la procedura di acquisto.

16. Rischio e Proprietà

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce dai propri magazzini al vettore.

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT).

Il Cliente in caso di evidente danneggiamento ha l'onere di apporre riserve al vettore, in ordine alle cose trasportate al momento della consegna dal vettore stesso, a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della consegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza il danno appena conosciuto non oltre otto giorni dal ricevimento (art. 1698 c.c.).

In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni al numero (02/865354), o via fax, o via email, e sempre comunque e imprescindibilmente via raccomandata a.r., a Le Gioie di Funaro. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata da Le Gioie di Funaro entro sette giorni dal ricevimento.

Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r. entro e non oltre 7 giorni dalla scoperta. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Nel caso in cui, entro 7 giorni dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto, il Cliente ha diritto di rivolgersi a Le Gioie di Funaro, richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; la comunicazione dovrà avvenire a mezzo raccomandata a.r., a Le Gioie di Funaro.

Le Gioie di Funaro, ove sia ravvisabile una propria responsabilità, provvederà a propria cura e spese al ritiro del prodotto, previa, imprescindibile, comunicazione del codice d'ordine.

Le Gioie di Funaro si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.